OLGAGOODS는 고객 편의를 위해 다양한 채널을 운영하고 있습니다.
상담 목적이나 상황에 맞게 편한 방법으로 문의해 주세요.

① 실시간 채팅 상담(채널톡)
홈페이지 우측 하단 말풍선 아이콘을 클릭하면 담당 매니저와 실시간 상담이 가능합니다.
② 요청 견적 문의
상품페이지, 포트폴리오, 우측 퀵배너 → [견적문의] 버튼을 통해 문의 내용을 남기면 담당자가 확인 후 회신 드립니다.
③ 유선 및 이메일 문의
전화: 1600-2967 / 이메일: goods@olgakorea.com

OLGAGOODS는 견적문의를 주시면 프로젝트의 성격 · 납기 · 제품군에 맞추어 담당자가 배정됩니다.
담당자(PM)은 프로젝트의 모든 진행 과정을 함께하며 서포트해드립니다.

담당자가 배정되기 전이라도 궁금하신 사항은 대표 이메일 goods@olgakorea.com로 남겨주시면
즉시 확인 후 빠르게 안내해 드립니다.

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. (점심시간 오후 12~1시)

대부분의 문의는 1영업일 이내에 답변드리고 있습니다.
다만, 제품 소싱이 필요하거나 컨셉 기획이 포함된 복합 요청의 경우
내부 검토 시간이 추가로 필요할 수 있습니다.

긴급한 문의나 빠른 확인이 필요할 경우 담당 매니저가 우선적으로 확인 후 안내드립니다.

키트 구성은 브랜드 목적과 예산, 타깃층에 맞춰 유연하게 기획됩니다.
원하시는 구성으로 제작이 가능하며 담당자(PM)을 통해 문의주세요.

① 맞춤형 구성 제안
상담을 통해 예산 · 수량 · 대상 · 목적을 전달해 주시면 전담 매니저가 브랜드 콘셉트에 맞는 최적의 구성을 제안드립니다.

② 제품 소싱 및 제작 지원
홈페이지에 없는 제품도 요청하시면 검토 후 맞춤 제작이 가능합니다.

견적과 구성품이 확정되고나면 디자인 리소스를 받은 후 시안은 약 1~3일 내로 전달됩니다.
시안 확정 후 키트 제작은 평균 3~4주 정도 소요되며,
단품 굿즈의 경우 제품 종류와 제작 방식에 따라 일정이 달라질 수 있습니다.

정확한 일정은 담당자(PM)을 통해 확인해 주세요.

굿즈·키트 제작은 스토어와 키트 솔루션의 기본수량부터 주문 가능합니다.
다만 구성 품목이나 패키지 형태에 따라 최소 주문 수량은 달라질 수 있습니다.

기본수량 미만으로 제작을 원하시는 경우 인쇄비가 추가되거나 개별 단가가 상승할 수 있습니다.

정확한 가능 여부는 상담을 통해 안내받으시길 권장드립니다.

구성품과 견적이 확정된 후 디자인 리소스를 전달해 주시면, 최대 3영업일 이내에
브랜드 콘셉트에 맞춘 맞춤형 1차 시안을 받아보실 수 있습니다.

다만, 디자인 범위나 제품 종류 및 추가 수정 시
소요 기간이 늘어나거나 비용이 발생될 수 있습니다.

한 번에 많은 수량을 제작하는 브랜드 굿즈 특성상, 제품을 보관할 공간이 부족하거나
정기 제작이나 장기 배포 계획이 있는 경우 임시보관 서비스를 이용하실 수 있습니다.

해당 서비스를 이용하시면 최소 주문 수량에 맞춰 대량 제작 후,
잔여 굿즈나 키트를 일정기간 보관하고 필요할 때마다 원하는 시점에 분할 출고하실 수 있습니다.

희망하시는 경우 담당 PM에게 문의주세요.

견적이 완료되어 제작에 들어가는 경우

① 무통장입금 또는 카드결제, 키인결제(KEY-IN) 등이 가능하며
추가 서류 및 세금계산서 발행이 필요한 경우 담당자(PM)에게 전달해 주세요.

② 결제 및 제작 진행
제작 확정 시 견적금액 선금 결제 후 작업이 시작됩니다.
*관공서 및 공공기관, 고객사 내부 사정으로 별도 결제과정이 필요하신 경우 담당자(PM) 문의부탁드립니다.